Política de Cancelamento e Reembolso
Última Revisão: 26/05/2025
Nem todos os pagamentos são reembolsados automaticamente quando você cancela os serviços de hospedagem da AplicHost. Este artigo aborda quando os reembolsos são emitidos automaticamente e quais métodos de pagamento podem ser reembolsados.
Os produtos adquiridos da AplicHost, Inc. podem ser reembolsados apenas se cancelados dentro do período de reembolso especificado abaixo. Apenas as solicitações enviadas através da Área do Cliente são consideradas válidas. Após o cancelamento, a AplicHost não se responsabiliza por perda de dados devido à suspensão ou encerramento.
TERMOS PADRÃO DE REEMBOLSO
| Cancelado | Detalhe da Política |
|---|---|
| 1 a 30 Dias | Elegível para reembolso em Hospedagem Compartilhada, VPS, WordPress, Windows Compartilhado, Rádio, Revenda e Jogos. Nota: Taxas de cPanel e Domínio não são reembolsáveis. |
| Mais de 30 Dias | Nenhum reembolso será concedido após 30 dias de uso do serviço. |
Sem Reembolso Após o Encerramento da Conta: Você deve solicitar um reembolso antes de encerrar sua conta.
Nota sobre Criptomoedas: NENHUM reembolso será dado por produtos comprados com criptomoedas, tokens ou ativos digitais devido à volatilidade do mercado.
REEMBOLSOS POR PLANO DE HOSPEDAGEM
Compartilhada, Revenda e WordPress
- Reembolso integral se cancelado nos primeiros 30 dias.
- Planos bienais e trienais NÃO são elegíveis para reembolso.
- Nomes de domínio gratuitos: Uma taxa de R$ 90,00 será deduzida do reembolso se cancelado dentro de 1 ano.
Hospedagem VDS (Linux, Windows e Mac)
- Reembolso disponível nos primeiros 7 dias para planos abaixo de R$ 520,00.
- Oferta válida apenas para o primeiro pacote adquirido.
Servidores Dedicados e Hospedagem Mac
- Servidores Dedicados: SEM REEMBOLSO devido a custos gratuitos de instalação em rack e configuração.
- Hospedagem Mac: Janela de reembolso de 15 dias para planos VPS Mac.
CONTESTAÇÕES E DISPUTAS (CHARGEBACKS)
Se uma contestação de pagamento for iniciada, sua conta será bloqueada e os dados encerrados sem aviso prévio. A reativação exige o pagamento do saldo devedor mais as taxas aplicáveis.
CLIENTES DA AMÉRICA LATINA
Reembolsos estão disponíveis para transações não autorizadas ou cobranças duplicadas. Os reembolsos aprovados são processados em até 5 dias úteis.
Perguntas Frequentes sobre Reembolso
Respostas para dúvidas comuns sobre faturamento.
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